När jag för ett tag sedan fick fyra stora, härligt tunga paket från Summit Racing var det lilla (h)julafton hemma! Dock blev jag lite ledsen i ögat när jag såg att fläkten jag köpt fått sig en kyss på en fläktbladet, som var lite böjt. Detta hade hänt eftersom lagerkillarna på Summit Racing packat lite konstigt, och tryckt ner många olika typer av bildelar – tunga så väl som lätta – i ett av paketen.

Döm om min förvåning när Bill på Summit Racings kundsupport via chat förkunnar att jag inte behöver göra något alls förutom att vänta på att de ska skicka en flång ny fläkt till mig. Helt utan kostnad, utan tull och moms samt utan att jag behöver skicka tillbaka den första, skeva fläkten.

Det är så man behåller sina kunder. Himla skönt att slippa hålla på och tramsa runt med returer!

dialog_med_summit_racing.jpg

Share